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INTERNET EN EL TRABAJO
Todo el día, mucha información

noticias en el monitorlos ojos en internetPor: Sebastián Di Domenica. Desde hace cinco años, por lo menos, en la gran mayoría de las oficinas y ámbitos laborales, los empleados cuentan con acceso a internet. Y todo parece indicar que esta presencia constante de los servicios que ofrece la red ha generado algunos cambios en la relación de la gente con la información. Las estadísticas de los grandes medios demuestran que la mayor cantidad de lectores acceden a sus sitios en horarios laborales, lo que confirma que la gente consume mucha información mientras desempeña sus tareas de trabajo. Al margen de eso, es interesante curiosear, para luego analizar, que mira la gente en internet en las oficinas.

Según mis propias observaciones y consultas, durante más  de cinco años en diferentes oficinas públicas y privadas, todos utilizan en mayor o menor medida internet desde el ámbito laboral para acceder a información o contactos: desde los que tienen 20 a los que tienen 60. Las noticias en los grandes medios, la consulta de los mails y el chat (vía messenger) son los grandes factores de consumo.

La gente de más edad consulta principalmente la información de los grandes medios, y en especial, la información local, deportiva y policial. Mañana va a llover, Cortaron el tránsito en Puente Avellaneda, Hubo un incendio en Congreso, Boca juega a las 22 horas o Asesinaron a un anciano en Villa Crespo son las clásicas noticias que circulan rápidamente en las oficinas; y las que pueden llegar a generar comentarios entre colegas, recomendaciones o chistes. En menor grado, también puede generar interés la marcha de la economía, una gran novedad política, o un suceso internacional de gran impacto. La radio no es una regla en la mayoría de los ámbitos laborales; y es por eso que antes de internet, las noticias a las oficinas llegaban por el diario o las revistas, que contaban hechos de ayer o de la semana pasada.

En tanto, los más jóvenes también consumen noticias en la red (a través de medios y blogs), pero utilizan internet, en gran medida, para mantener contactos personales: charla con amigos o contacto directo con el otro. Pero todo parece estar en constante cambio, y las diferencias de usos entre los más grandes y los más jóvenes, auguran para los próximos años nuevas transformaciones de la utilización de la red y de la relación de la gente con la información.

Consumidores, productores y lectores de pasada

Sobre este punto, hace algunos días un blog publicó un estudio que informaba sobre los adolescentes e internet. Los datos plantean nuevas formas de consumo de noticias y un porcentaje muy alto de consumidores y productores de información. Los números son los siguientes: el sondeo del Pew Internet and American Life Project señala que el 93% de los adolescentes norteamericanos (de 12 a 17 años) utiliza internet, y entre otros datos, de ése universo: el 64% ha participado alguna vez en la creación de un contenido digital. El 55% está conectado a una red social (Facebook, MySpace…). El 39% comparte en la red sus diseños, fotos, vídeos o artículos y el 28% mantiene un diario online o un blog. Datos que confirman de manera contundente que los adolescentes quieren producir contenidos, además de consumirlos. A su vez, otro estudio de la Western University realizado entre jóvenes de 14 a 18 años del área de Chicago concluye que los adolescentes ven las noticias en internet, pero a través de grandes portales o de los agregadores, no a través de los medios de comunicación locales. Es decir, se interesan en las noticias de pasada, mientras navegan por la red, pero no las buscan.
 
Estos adolescentes de hoy, en el futuro, por necesidad o por gusto, le dedicarán más tiempo y atención a las noticias. Pero es muy posible que su mecánica de lectura y acceso sea muy diferente a las de hoy.

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